Tout ce qu’il faut savoir avant d’acheter chez Star Phone : livraison, garantie, échanges et paiement.
Modes de paiement
Nous proposons actuellement deux modes de paiement simples et sécurisés : Paiement à la livraison disponible Virement bancaire (les coordonnées bancaires vous seront communiquées après confirmation de votre commande)
Politique de livraison
Nous livrons dans toutes les villes du Maroc. Délai de livraison : entre 24 et 72 heures, selon la destination. Nous travaillons avec des sociétés de transport fiables afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.
Livraison à Tétouan
Livraison à domicile ou remise en main propre.
Livraison gratuite.
Livraison hors Tétouan
Livraison par transporteur : pour confirmer votre commande, un acompte de 200 MAD est demandé avant l’expédition. Le solde est payé à la réception du produit.
Frais de livraison : 40 MAD.
Garantie
Nous garantissons la qualité de tous nos produits : Téléphones neufs : garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication. Produits d’occasion : garantie de 1 mois pour les smartphones et les tablettes, et de 3 mois pour les ordinateurs portables d’occasion, après contrôle technique et vérification complète. La garantie ne couvre pas : les dommages physiques, la mauvaise utilisation, les dégâts causés par les liquides ou l’humidité.
Politique d’échange et de retour
L’échange est possible dans un délai de 7 jours uniquement en cas de défaut de fabrication.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Pour toute demande d’échange, veuillez nous contacter via WhatsApp en expliquant le problème et en joignant des photos du produit.