Qui sommes-nous ?
Star Phone est une boutique spécialisée dans la vente de smartphones neufs et d’occasion, tablettes, ordinateurs et accessoires, située à AV 10 MAI, 93000 Tétouan, Maroc.
L’adresse de notre site web est : https://starphone.ma
Contact : Tél +212 661-085349 — WhatsApp +212 673-916854 — E-mail : info@starphone.ma
Quelles données collectons-nous ?
- Commandes : lorsque vous passez une commande sur le site, nous collectons les informations nécessaires à son traitement et à sa livraison : nom, adresse, ville, code postal, numéro de téléphone et, le cas échéant, adresse e-mail.
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le contenu de votre message.
- Compte client : si vous créez un compte, nous conservons les informations que vous renseignez dans votre profil.
- WhatsApp : si vous nous contactez via WhatsApp, nous traitons les informations que vous nous communiquez dans la conversation (numéro de téléphone et contenu des échanges) uniquement pour répondre à votre demande ou traiter votre commande.
- Cookies techniques : le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, connexion au compte). Aucune donnée de paiement par carte n’est collectée sur le site : le paiement se fait à la livraison ou par virement bancaire.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- traiter, préparer et livrer vos commandes ;
- vous contacter au sujet de votre commande (confirmation, livraison, suivi) ;
- assurer le service après-vente et la garantie ;
- répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ou WhatsApp ;
- remplir nos obligations légales et comptables.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos coordonnées de livraison sont communiquées uniquement dans la mesure nécessaire à l’acheminement de votre commande. En dehors de ce cas et des obligations légales, aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, au service après-vente et à la garantie, ainsi qu’aux obligations légales applicables. Les messages du formulaire de contact sont conservés le temps de traiter la demande.
Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, ou pour toute question sur cette politique, contactez-nous : info@starphone.ma ou WhatsApp +212 673-916854.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité ; la version publiée sur cette page est celle en vigueur.